山东天地恒律师事务所在市司法局及市律师协会正确领导下，认真学习实践科学发展观，贯彻落实中央工作会议精神，一方面提高认识、着眼全局，大力加强律师党建工作，另一方面立足本职、优化服务，取得较好成绩。

    一、基本情况

    山东天地恒律师事务所创建于1999年12月，现有律师18人、行政人员2人、律师党员9人，拥有独立办公楼一层，办公面积622平方米，2004年被评为东营市优秀律师事务所，2005年被评为山东省优秀律师事务所，2006年被评为“公正执法规范执业先进单位”，2005年被评为“山东省优秀律师事务所”，2010年被评为“东营市优秀律师事务所”，2012年被评为“东营市优秀律师事务所”。

    二、高度重视、狠抓落实，紧紧围绕律师党建工作开展法律服务活动。

    根据省厅党委《关于认真贯彻中央领导同志重要批示精神 进一步做好律师行业党的建设工作的通知》，我所高度重视、狠抓落实，大力加强律师队伍的思想建设、职业道德建设和党的建设，自觉践行社会主义法治理念，树立社会主义荣辱观，提高服务经济社会发展的工作水平。

   我所本着“讲政治、顾大局”的高度，立足“维护社会稳定”作为律师辩护代理工作的出发点和落脚点，我所积极发挥律师队伍作用，严格依法办事，依法履行工作职责，自觉维护社会公平正义，为解决关乎社会稳定、经济安全发展的问题出谋划策。为了响应东营市司法局实施村居法律顾问全覆盖工程，我所赴广饶县稻庄镇，与郭家村等70个村居签订了法律顾问协议。根据工作实际，制定了一人一村台账制度，定期联系制度，完善了我所律师与相关各村的村级法律顾问聘任协议的内容。在服务过程中，耐心解答前来咨询群众的疑难法律问题，为保证社会稳定贡献力量。社会公信度、诚信度、美誉度也不断提高。

    三、强化自身建设，建立一套完善的业务管理和质量控制制度。

    业务管理是事务所内部管理的核心内容，是事务所的生命力所在。近年来，我所不遗余力地建立各项业务管理和质量控制制度，主要表现在：一是我们建立包括业务流程管理、风险告知、利益冲突回避、委托合同管理、证据收集与保管、法律文书质量把关、工作记录及档案管理、项目负责制等在内的10多项制度，由合伙人、执行主任、骨干律师等分别负责。二是建立了重大疑难和敏感案件的讨论和汇报制度。对重大疑难案件，事务所组织集体讨论，在难以达成共识情况下还专门征求有关专家学者的意见；对于涉及社会敏感问题案件，在律师进行报告的基础上，事务所主动向主管部门汇报或与有关部门协调。三是建立了当事人投诉的查处机制。对当事人反映的情况我们总是在最快时间进行调查和与当事人沟通，事务所或律师有过错的及时进行纠正，律师或律师所没有过错的，我们也耐心向当事人说明情况，并从管理或自身上找原因。我们还不定旗进行客户回访和问卷调查，及时了解客户的需求，征询客户的意见，改进我们的服务。

    四、捐资扶困，回报社会。

    我所长期坚持参加捐资扶困和助学社会公益活动。据统计，事务所和律师累计向贫困地区和贫困学生捐款捐物价值超过10万元。根据省司法厅《关于开展“双百”律师事务所结对帮扶活动的通知》要求，2012年9月14日我所在市司法局和律协的组织下，作为全省优秀律师事务所赴滨州市无棣县，与无棣县两家律师事务所签订了结对帮扶协议，我所按照协议书承诺，认真履行义务，加强交流协作，促进共同发展。热心公益事业，我所刘亚莉律师免费五年为东营义工担任法律顾问，并获得“东营市妇女维权志愿者”荣誉称号。

    五、珍视荣誉、恪守本职，加强职业道德、执业纪律的教育，切实维护公民、法人的合法权益。

    我所律师忠于宪法和法律，坚持以事实为根据，以法律为准绳，严格依法执业，依法办案。我所要求每位执业律师珍视和维护律师职业声誉，模范遵守社会公德，在工作中陶冶品行和职业道德修养，要坚决维护法律尊严，忠于职守，坚持原则，维护了国家法律与社会正义；要求执业律师诚实守信，勤勉尽责，忠实地维护委托人的合法利益，为此我所开展了以“诚信为本，取信于民”的活动。通过全所律师的共同努力，我所及全体执业律师自1999年建所以来，未受过任何行政处罚或行业惩戒，享有较高的信誉，工作受到社会有关人士、单位及委托人的好评，取得了经济效益和社会效益的双丰收。 2012年，我所通过省市两级复查，继续保持山东省优秀律师事务所的荣誉。我所将更加珍惜所获得的荣誉，以更加优质的服务贡献社会。